Iván Alejandro Manosalva Correa ok
Chief Success Officer | Head of Customer Success | Revenue | Gerente de experiencia al cliente | Experiencia del cliente | CRO | Retención | Calidad | NDR | CHURN | Customer Success | Customer Journey | SaaS | · Q10 · Colombia · LinkedIn ↗
Outreach
Retivio · Ongoing (EAFIT) · Tomás
V1 · Estándar profesional
Asunto (InMail / conexión)
Mensaje
Buenas Iván, Te escribe Tomás, cofundador de Retivio. Estoy en la incubadora Ongoing de EAFIT en este momento. Te contacto porque vi tu perfil en Q10 y me interesó mucho tu rol liderando CS en SaaS B2B. Es justo el tipo de operación que estoy buscando entender. Estoy hablando con líderes de CS en SaaS en LATAM esta semana para entender una sola cosa: cómo manejan las cuentas en riesgo cuando son más de las que alcanza el tiempo. Sin pitch, sin demo. Investigación real. ¿Te caben 20 minutos esta semana o la próxima? Me adapto a tu horario. Gracias, Tomás
Pipeline
Estado actual: mensaje_enviado
Fit del lead
- Parece software/SaaS B2B (señal en industria o cargo)
- Tamaño de equipo de CS desconocido
Notas de llamada
Priorización · último churn · qué odian usar · varita mágica · referidos