Miranda Burgos Sanchez ok
Head of Customer Success & Operations | Customer Operations | Retention | Onboarding | B2B SaaS | LATAM · Cluvi · Colombia · LinkedIn ↗
Outreach
Retivio · Ongoing (EAFIT) · Tomás
V5 · Específica al rol
Asunto (InMail / conexión)
Mensaje
Buenas Miranda, Soy Tomás, cofundador de Retivio (incubadora Ongoing, EAFIT). Esta semana estoy entrevistando a líderes de CS en SaaS B2B de la región para entender una pregunta concreta: cuando un CSM tiene más cuentas en riesgo de las que puede atender en una semana, ¿qué pasa en la práctica? Vi tu perfil en Cluvi y que llevás CS en SaaS B2B. Por eso te busqué a ti. No es venta. No hay demo. Es investigación de fundador antes de construir algo que nadie quiera. ¿Caben 20 minutos en tu agenda esta semana o la próxima? Gracias, Tomás
Pipeline
Estado actual: mensaje_enviado
Fit del lead
- Parece software/SaaS B2B (señal en industria o cargo)
- Tamaño de equipo de CS desconocido
Notas de llamada
Priorización · último churn · qué odian usar · varita mágica · referidos