Wilber Pulido Vanegas ok
Senior CX & Customer Success Leader | Churn Reduction · NPS · B2B SaaS | Turning Customer Relationships into Business Growth | LATAM & Global · EdgeUno · Colombia · LinkedIn ↗
Outreach
Retivio · Ongoing (EAFIT) · Tomás
V3 · Pregunta directa
Asunto (InMail / conexión)
Mensaje
Hola Wilber, Pregunta corta. Cuando tienen más cuentas que tiempo en EdgeUno, ¿cómo deciden a cuál atender primero? Te escribo porque estoy haciendo investigación con líderes de CS en SaaS LATAM esta semana, justo sobre esto. Vi tu perfil y tu experiencia en SaaS B2B, por eso te busqué. Soy Tomás, cofundador de Retivio. Estamos en la incubadora Ongoing de EAFIT. No vendo nada, no hay demo. Solo quiero entender cómo lo viven ustedes. ¿Me regalas 20 minutos esta semana o la próxima? Tomás
Pipeline
Estado actual: mensaje_enviado
Fit del lead
- Parece software/SaaS B2B (señal en industria o cargo)
- Tamaño de equipo de CS desconocido
Notas de llamada
Priorización · último churn · qué odian usar · varita mágica · referidos